2012年1月16日，由工业和信息化部中小企业司组织召开的首批中小企业公共服务平台网络建设协调会在京召开。中小企业司司长郑昕，副司长许科敏、王建翔，相关处室的工作人员和来自十个省市的首批中小企业公共服务平台建设分管部门的有关负责人出席了会议。

会议明确将2012年确定为中小企业服务年，以“服务企业、助力成长”为主旨，希望调动各方面力量，集聚社会资源，为中小企业特别是小型微型企业送政策、送服务、送温暖，体现党中央、国务院对中小企业发展的关心和各部门对中小企业的支持帮助，营造全社会扶持中小企业发展的良好氛围，促进中小企业发展再上新水平,实现新突破。

“中小企业服务年”拟采取政府引导，充分调动有关部门和地方的积极性，组织带动各类社会服务机构共同开展服务中小企业的活动。重点实施六项服务。

一是政策咨询服务，采取现场宣讲解读与网络在线咨询相结合方式，编发中小企业政策问答，举办百场政策宣讲咨询活动，宣传扶持中小企业发展的财税、金融等各项政策措施，宣传“十二五”中小企业成长规划等。

二是投资融资服务，鼓励银政、银企对接，深化我部与工、农、中、建、交五大国有商业银行以及开发银行的合作，推动各类金融机构加大服务小型微型企业的力度，促进地方中小企业机构与银行的对接合作，为中小企业提供优质融资服务。加大政策引导，鼓励各类担保机构扩大对小型微型企业的服务，力争2012年实现当年新增担保业务额1.5万亿元，当年新增服务企业25万户。

三是创业创新服务，开展“创办小企业、开发新岗位、以创业促就业”大型推进活动。继续组织开展中小企业网上招聘高校毕业生活动，免费为7000家中小企业提供招聘信息服务。培养创新型中小企业，促进科技成果产业化，提升中小企业创新能力。

四是转型升级服务，组织99家国家级中小企业公共服务示范平台和10省市中小企业公共服务平台网络，开展行业共性关键技术、节能减排技术、行业标准、质量品牌等推广服务活动。

五是管理提升服务，实施国家中小企业银河培训工程，培训中小企业50万人次。实施中小企业经营管理领军人才培训计划，培养1000名中小企业领军人才。

 六是舆论宣传服务，与新闻媒体合作开展“中小企业巡礼”、“转型铸造品牌”、“中小企业之窗”等宣传活动，宣传创业创新、转型升级、诚信经营等典型企业成功经验，解读政策及热点问题，营造有利于中小企业发展的舆论氛围。

作为扶持中小企业发展的一项重要措施和创先争优为民服务的具体体现，“中小企业服务年”活动力求覆盖中小企业工作的主要领域，是一项全社会广泛参与的开放性活动。